Fındıkkale Turizm'de Islak Bagaj Ve İlgisiz Personel Deneyimi

13.09.2025 tarihinde Fındıkkale Turizm’in Çarşamba Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arasındaki 23:59 seferli (PNR: AXT6009, B002) otobüsünü kullandım. Yolculuk sonunda bagajımdaki çantamı tamamen ıslak bir şekilde buldum. Elektronik cihazım olan telefon video çekme cihazı gimbal’ımda bu nedenle kısa devre oluştu ve motorları kapalıyken çalışmaya başladı. Kendi imkânlarımla düzelttim, maddi bir kaybım olmadı; ancak yaşanan durum beni çok rahatsız etti.

Daha da üzücü olan, durumu otobüsün muavini ve şoförüne ilettiğimde alaycı ve kaba bir üslupla karşılaşmam oldu. 'Ne yapabiliriz biz?' diyerek ilgisiz ve saygısız davrandılar. Sonrasında yazıhaneye gittiğimde de çalışanlar sorumluluktan kaçtı ve yardımcı olmadı.

İlk kez kullandığım Fındıkkale Turizm’den aldığım bu kötü hizmet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şirketinizin çalışanlarının bu sorumsuz ve saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlular hakkında şirket içi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.