Findeks iletişim müşteri hizmetleri

15.09.2025 tarihinden kredimin birini kapattım fakat Findeks limit hizmetinde kullanılabilir limitim eksik ve yanlış gör...ünüyor. Sistemde güncelleme yapmama ve tekrar sorgulama yapmama rağmen sorun 5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi...

Yaklaşık 3 aydır Findeks hesabımda “bildirimde bulunan finansal kuruluş 1” ibaresi yer alıyor. Ancak herhangi bir kredi ...kartı, kredi ya da telefon borcum bulunmamaktadır. Bu hatalı bildirim nedeniyle Findeks notum her ay başında düşüp yükseliyor ve mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyl...

14.09.2025 tarihinde Akbank, QNB Finansbank ve Denizbank’a ait toplam 3 kredi kartımı kapattım ve bankalardan kartlarımı...n kapalı olduğuna dair teyit aldım. Ancak, Findeks sisteminde bu kartlar hâlâ açık olarak görünmektedir. Bankalar tarafından gerekli bildirimlerin yapıldığını belirtmelerine rağmen...

Findeks kredi notum 1103 olmasına rağmen, aldığım Findeks risk raporunda orta riskli grupta görünüyorum ve bu nedenle kr...edi kullanamıyorum. Oysa internette yaptığım araştırmalara göre 1100-1499 puan aralığı az riskli grup olarak geçiyor. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum...

Findeks risk raporumu yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kontrol ediyorum ve bugün de tekrar baktım. Yıllardır kredi ve kr...edi kartı ödemelerimi düzenli yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor ve sabit kalıyor. Raporun ayrıntılarına bakmadım, sadece puanımı takip ediyorum. Ayrıca, herhangi bi...

15 Eylül 2025 tarihli Findeks raporumda “kanuni takip” kaydı yer almaktadır. Ancak hiçbir bankayla veya finans kuruluşuy...la kanuni takibe düşmedim. Raporumda bu kaydın hangi bankaya veya kuruma ait olduğu da görünmemektedir. Uzun süredir bu şekilde bir kayıt bulunmakta ve nedenini bilmiyorum. Daha ön...

Yapı Kredi üzerinden Findeks risk raporu almak istediğimde yaklaşık 3-4 aydır “hesaplanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.... Raporu almak için 69 TL ödeme yaptım ancak her denememde aynı uyarı çıkıyor ve rapora erişemiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi başvurularımda ...

01 Eylül 2025 tarihinden beri yaklaşık 2 haftadır Findeks kredi notumda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Bu süreçte tüm k...redi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir yeni kredi başvurusu da gerçekleştirmedim. Buna rağmen kredi notumda herhangi bir güncelleme olmadı. Konu ile i...

1 hafta önce İş Bankası Çalı Şubesi’indeki kredi kartımın limitini düşürdüm. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Fin...deks’teki kredi limitim güncellenmediği için diğer bankalardan kredi kartı veya limit artışı başvurularım sürekli reddediliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kart...

Yaklaşık 2 aydır tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen Findeks kredi notumda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Kredi notumun... yükselmesi gerekirken, herhangi bir gecikme, yeni kredi başvurusu veya limit aşımı olmamasına rağmen puanım daha da düşüyor. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 10 yıldır tüm banka borçlarımı kapatmama ve hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Findeks’te kredi notum güncell...enmiyor ve kredi ya da kredi kartı kullanamıyorum. 12.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca ücretli bir paket ...

2018 yılında tamamen kapattığım ve üzerinden 7 yıl geçmiş olmasına rağmen, Findeks risk raporumda İş Bankası, Yapı Kredi... ve HSBC’ye ait eski kayıtlar hâlâ silinmedi. Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen bu kayıtlar raporumda göründüğü için kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve kredi puanım yükse...

Findeks Risk Raporu hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yaptığımda ana ekranda tüm bankacılık bilg...ilerim, kredi, kredi kartı, ek hesap ve puan bilgilerim görünmüyor; “hareket bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. M...

Findeks hesabıma yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu... eski telefonuma gidiyor. Eski telefonum artık elimde olmadığı için kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma er...

11 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası ve Cepte TEB üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi notum ...Findeks risk raporunda 1151 olarak görünmesine rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurularım reddedildi. Her iki bankada da mevcutta hesabım bulunmakta ve daha önce de çeşitli ...

Yaklaşık 2 aydır Findeks mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum, ancak sürekli sistemsel b...ir hatayla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu birçok kişinin de yaşadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bu konuda da bir türlü iletiş...

2023 yılından beri Findeks internet sitesi üzerinden kredi notum güncellenm...iyor. Hesabımda 647 gündür güncellenmemiş olarak görünüyor ve bu durum nede...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Findeks üzerinden kredi notumu sorgulayamıyorum. Rapor sorgulama işlemi sırasında kredi no...tum hesaplanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi notumun hesaplanabilmesi için 1 yıl beklemem gerektiği belirt...

Yaklaşık iki buçuk aydır Findeks kredi notumda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Temmuz 2025’ten bu yana kredi notum sabit... kaldı ve herhangi bir yükselme ya da düşüş yaşanmıyor. Düzenli olarak Findeks risk raporu alıyor ve raporlarımı incelediğimde hiçbir gecikme, olumsuz kayıt veya düzensiz ödeme gör...