to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Kapanmış İcra Borçları Hâlâ Görünüyor
Birikim Varlık üzerinden bulunan tüm icralık borçlarımı 2023 yılında tamamen ödedim ve dosyalar kapatıldı. İcra dairesi nezdinde de herhangi bir kuruma borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen son 6 aydır aldığım Findeks risk raporunda, geçmiş döneme ait borçlarım hâlâ geriye dönük olarak görünüyor.
Tüm yasal borçlarımı ödemiş ve icra dosyalarımı kapatmış olmama rağmen, Findeks risk raporumda bu kayıtların hâlâ olumsuz şekilde yer alması, bankalar nezdinde kredi değerliliğimi olumsuz etkiliyor. Bankalarda da kapalı olması gereken bu borçların risk raporumdan çıkarılması ve Findeks kayıtlarımın güncel duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Findeks risk raporumun, icra dairesi ve ilgili varlık şirketi kayıtları esas alınarak yeniden incelenmesini ve borçlarını ödemiş, icra dosyalarını kapatmış bir kullanıcı olarak raporumun buna uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.
Gelişme
Halkbank’a ait kredi kartı borçlarıma ilişkin tüm icralık borçlarımı 2024 yılı içinde tamamen ödedim ve icra dosyalarım kapatıldı. İcra dairesi kayıtlarında da herhangi bir kuruma icralık borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen son aylarda aldığım Findeks risk raporunda, geçmiş döneme ait bu borçlar hâlâ geriye dönük ve olumsuz şekilde görünmeye devam ediyor.
Tüm yasal borçlarımı ödemiş ve icra dosyalarımı kapatmış olmama rağmen, Findeks risk raporumda bu kayıtların hâlâ olumsuz olarak yer alması, bankalar nezdinde kredi değerliliğimi olumsuz etkiliyor. Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve kendileri borcum kalmadığını, dosyalarımın kapalı olduğunu belirttiler. Buna karşın, Findeks tarafıyla görüştüğümde ise bankadan yazı beklendiği ifade edildi ve süreç ilerlemiyor.
İcra dairesi ve ilgili varlık şirketi kayıtları esas alınarak Findeks risk raporumun yeniden incelenmesini, Halkbank nezdinde kapalı olduğu belirtilen bu borçların risk raporumdan çıkarılmasını ve kayıtlarımın güncel duruma uygun olacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın MERVE G İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 04.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
