Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Findeks Kredi Notum Açıklanamayan Şekilde Düşüyor

Özkan
05 Kasım 12:30
296
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Findeks yetkilisi ile yaptığım görüşme olumlu oldu. İlgi ve alaka için teşekkürler”

Yaklaşık 6 aydır Findeks kredi notumda, kredi kartı ödemelerimi zamanından önce yapmama ve hiçbir şekilde gecikme, borç ya da takip olmamasına rağmen sürekli bir düşüş yaşanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek için Mayıs ayında Findeks müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, paket satın almam ve temsilcinin gösterdiği adımları izlemem gerektiği söylendi. Buna istinaden Findeks paketi satın aldım ve tüm yönlendirmelere uydum. Ancak, ödemelerimde herhangi bir gecikme olmamasına rağmen kredi notumda düşüş devam ediyor.

Kredi notumun neden düştüğüne dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve notumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 13:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Kasım 15:15

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 07.11.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Özkan
07 Kasım 15:42

Merhaba Findeks yetkilisi ile yaptığım görüşme olumlu oldu. İlgi ve alaka için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Findeks Kredi Notumda Açıklanamayan Dalgalanmalar Ve Yetersiz Destek

Mustafa
26 Ağustos 12:41
632
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Notumda Artış Olmaması Mağduriyet Yaratıyor

Asena
21 Eylül 01:36
644

Kredi Notum Açıklanamayan Şekilde Düşüyor Ve Paket Almam İsteniyor

Aysima
23 Temmuz 13:06
807

Sebepsiz Kredi Notu Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin
02 Eylül 13:16
275
Benzer Şikayet Yaz