Pingo Uygulamasında Instagram Engeli Sorunu Çözülmüyor

Samsung S23 FE ve Samsung A15 cihazlarımızda kullandığımız Pingo uygulamasında, Instagram uygulamasının engelli olmamasına rağmen çocuğumun telefonunda 'Ailen Instagram uygulamasını engelledi' uyarısı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Aynı anda FindMyKids uygulamasında ise herhangi bir engelleme görünmüyor ve Instagram açık durumda. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında yaşanıyor. Sadece Instagram uygulamasında bu problem var, diğer uygulamalarda herhangi bir engel sorunu yok.

Google Play üzerinden aktif aboneliğimiz bulunuyor. Sorunu çözmek için hem Pingo’yu hem de Instagram’ı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Instagram’daki engelin kaldırılması ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.