Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Financell Telefon Numaramı Güncellemek İstiyorum Yardımcı Olunmuyor

28 Şubat 2024 21:523.162

Turkcell'den telefon numaramı değiştirdim ve yine Turkcell operatörünü kullanıyorum. Finansal'de aktif bir kredim var ancak finansal ekranına giremiyorum çünkü doğrulama kodu, referans kodu eski telefon numarama gidiyor. Yeni telefon numaramı kaydetmiyor ve yeni telefon numaram ile giriş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da beni aradılar ancak bir çözüm bulunamadı. Finansal referans için telefon numaramın değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Şubat 2024 07:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Şubat 2024 08:00

Merhaba Bora Bey, Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bora
29 Şubat 2024 08:09

Sürekli en kısa sürede cevap veriyorsunuz ben hattı kapattırdım Financell hesabına giremiyorum ne kadar borcum kaldığını kaç taksitim kaldığını göremiyorum sürekli en kısa sürede yardımcı oluyorsunuz ama hiç yardımcı olduğunuzu göremedik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Yasal Süreç: Turkcell Financell Kredi Sorunu

26 Kasım 2024 15:073.121

Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için i...

1 Yorum

Faturalar Tarafıma Ulaşmıyor, Ödeme Takibi Yapamıyorum

21 Ağustos 2025 11:12789

Turkcell Financell cihaz finansmanı kapsamında ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir kanaldan (e-posta, SMS, posta v...

1

Telefon Kapatma Kredisi İçin Sürekli Sistem Sorunu Yaşıyorum

13 Haziran 2025 10:57453

Turkcell Finansel'den aldığım telefon kapama kredisini bir türlü kapatamıyorum. Sürekli sistem arıza veriyor. Mobil bank...