Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödediğim Fatura Tekrar Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26 Ağustos 2025 11:12434
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Testeşekkürler

Financell mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünün 341397328 numaralı faturasını Paycell aracılığıyla ödedim. Ancak ödediğim halde aynı fatura tekrar karşıma çıktı ve yeniden ödeme talep ediliyor. Ödeme dekontum elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı veya yanlış oluşturulan faturanın iptal edilmesini ve ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 16:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

27 Ağustos 2025 13:44

Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili diğer talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell

Mehmet
27 Ağustos 2025 13:59

Testeşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen Paycell'den bir mesaj geldi. Mesaj şöyle: 6358.46TL tutarlı Financell faturası ...

Faturalar Tarafıma Ulaşmıyor, Ödeme Takibi Yapamıyorum

21 Ağustos 2025 11:12789

Turkcell Financell cihaz finansmanı kapsamında ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir kanaldan (e-posta, SMS, posta v...