to read complaints and reviews, or file yours. 
Financell mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünün 341397328 numaralı faturasını Paycell aracılığıyla ödedim. Ancak ödediğim halde aynı fatura tekrar karşıma çıktı ve yeniden ödeme talep ediliyor. Ödeme dekontum elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı veya yanlış oluşturulan faturanın iptal edilmesini ve ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen Paycell'den bir mesaj geldi. Mesaj şöyle: 6358.46TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 259.84TL. Ödenen fatura no: 22506717. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirm...
Turkcell finansman üzerinden cep telefonu almıştım, cihazın son ödemesini nisan ayında ödedim. Bu ayki faturamda cihaz satış ücreti olarak Paycell ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir sonuç ve açıklama alamadım. Paycell temsilci görüşmemde de, finans birimine aktarılma...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell Financell cihaz finansmanı kapsamında ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir kanaldan (e-posta, SMS, posta veya uygulama) fatura tarafıma ulaşmadı. Ödemelerimi online bankacılık ile gerçekleştiriyorum ve dekontlarım mevcut. Fatura alamadığım için hem ödeme takibini yapmakta zorlanıyorum ...
Yorumlar