Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35441225
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamda Hatalı 1.123,92 TL Ek Ücretin Derhal Düşürülmesi Gerekiyor

profile
Sibel
Financell | Turkcell Finansman
13 Mart 12:58
156

Turkcell Finansman üzerinden Trendyol'dan yaptığım alışveriş için kredi kullandım, daha sonra bu alışverişi iade ettim. Ancak iadesini yaptığım kredi tutarı faturama düşülmeden yansıtılmış ve faturama 1.123,92 TL fazla tutar eklenmiştir.

23 Şubat tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “süreçte” olduğu söyleniyor ancak herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Fazladan yansıtılan 1.123,92 TL tutarın faturamdan derhal düşülmesini ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
14 Mart 07:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi müşteri hizmetlerimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
14 Mart 10:01

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürün Sebebiyle Faturada Düzeltme Yapılmadığı İçin Fazla Ödeme Talebi

profile
Burçin
Financell | Turkcell Finansman
10 Ocak 08:25
344

Financell hattıma ait 996000352581 numaralı sözleşme kapsamında 30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullandım. 20.12.2025 tarihinde bir ürün iptal edilmesine rağmen, ödemem gereken taksit tutarı faturamda hiçbir şekilde düzeltilmedi ve 1.301,75 TL ödemem gerekirken 1.988,38 TL ...

iptal-edilen-urun-sebebiyle-faturada-duzeltme-yapilmadigi-icin-fazla-odeme-talebi-3.jpg
iptal-edilen-urun-sebebiyle-faturada-duzeltme-yapilmadigi-icin-fazla-odeme-talebi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Financell İade Sürecinde 9 Gündür Bekleyen Para Mağduriyeti

profile
Merve
Financell | Turkcell Finansman
19 Kasım 2025 10:44
463

Trendyol üzerinden Financell alışveriş kredisiyle satın aldığım siyah Harley Davidson çizmenin borcunu, vadesi gelmeden toplu olarak kapattım. Ürünü iade ettikten sonra Trendyol, 11.11.2025 tarihinde kredi kurumuna para iadesini gerçekleştirdi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 2944,05 TL tutarın...

Turkcell Kredi Sorunu Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
İbrahim
Financell | Turkcell Finansman
27 Şubat 2024 12:34
1.198

Turkcell Finansman Paycell alışveriş kredisi olarak Trendyol ile ilgili bir sorun yaşandı. 4 Ocak 2024 tarihinde gerçekleşen bu durum halen çözülmedi. O gün içerisinde kredinin iptali için itiraz etmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bu durumdan kaynaklanan kredi notumun düşmesi ve ödeme gününün ...

Benzer Şikayet Yaz