Filossa'da Sipariş Verilen Sutyenin Kalitesi Düşük Ve İade Bilgileri Eksik

Filossa adlı firmanın web sitesinden 8 Ocak’ta sipariş verdiğim, 22 Ocak’ta elime ulaşan dik duruş sutyeni ürünüm, sipariş numarası 2285 ile teslim edildi. Ürün görsellerdeki gibi dolgun ve destekli beklerken, oldukça ince bir kumaşla geldi ve bu sebeple hiç kullanmadım; sadece kontrol edip kaldırdım.

Üründen memnun kalmadığım için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum; ancak firmanın sitesinde ne doğru düzgün bir iletişim bilgisi ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama bulunuyor. Herhangi bir mesaj, iade formu veya muhatap bulamıyorum.

Kullanmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca iletişim ve iade süreçleriyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.