to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Sipariş Durumu Bilgisi Olmadan 1.449 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Filossa’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.449 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak WWETA0139146920YQ numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Sitede yer alan mail adresine de ulaşmayı denedim ancak gönderdiğim mail iletilemedi ve geri döndü. Yani firma ile hiçbir kanaldan irtibat kuramıyorum.
Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim 1.449 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
