to read complaints and reviews, or file yours.Katalogdaki Gri Boya Lila Çıktı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Filli Boya'nın İstanbul Küçükçekmece şubesinden dün aldığımız “Gelin Teli” isimli iç cephe boyasını, katalogdan gri tonlarında olduğunu görüp özellikle bu nedenle tercih ettik. Ancak bugün boya ustası tarafından uygulandığında, beklediğimiz gri tonunun aksine lila renkte bir sonuçla karşılaştık. Hem şaşkınlık hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Evde küçük çocuklarım var ve evin her yeri boyama işlemi nedeniyle dağınık durumda, bu nedenle mağduriyetimiz daha da arttı.
Satın alma işlemine ait 00NN62000 numaralı faturamız mevcut. Sorunu fark ettiğimiz anda işlemi durdurduk ve hem müşteri hizmetlerini hem de satın aldığımız mağazayı aradık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Katalogda belirtilen gri tonuna uygun olmayan bu renk nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Firma bizimle iletişime geçti sorunumuzu hızlıca çözdüler Filli Boya kendisine yakışanı yaptı ayrıca Bilal beye çözüm odaklı yaklaşımı ve kibar tavrı için çok teşekkür ediyoruz
