Filiz Mantı Paketi İçinde Siyah Böcekler Bulundu

İstanbul Ümraniye’deki Happ Center marketten yaklaşık iki hafta önce aldığım Filiz Mantı 500 gr makarnayı bugün pişirirken paketin içinden çok sayıda siyah böcek çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 14.12.2027, paket üzerinde TR-14-K-000004 ve 027485 13:54 ibareleri yer alıyor; yani tarihi geçmiş bir ürün değil.

Filiz markasını uzun süredir güvenerek alıyorum, evime başka makarna sokmuyordum. Ancak bu olay sonrası hem hijyen hem de güven açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım; aldığım iki paket ürün de çöpe gitti. Olayı fark eder etmez Şikayetvar üzerinden yazmayı tercih ettim, henüz ne Filiz Makarna ile ne de Happ Center ile doğrudan bir iletişim kurmadım.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili partinin incelenmesini, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini, boşa giden iki paketin telafisi için ürün değişimi veya para iadesi yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını bekliyorum.