Filiz Makarna Arpa Şehriyede Böcek Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Filiz Makarna markasına ait arpa şehriye ürününü 30.09.2025 tarihinde sokak bakkalından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.07.2027 ve parti numarası 515945’tir. Dün ürünü kullanmak için açıp sıcak suya koyduğumda, içerisinden onlarca böcek çıktığını fark ettim. Ürünü hemen bakkala iade ettim ve durumu resimli olarak gösterdim. Ayrıca markanın Instagram sayfasına da yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu durumun sağlığımı ciddi şekilde riske attığını düşünüyorum. Eğer fark etmeseydim, böcekli ürünü tüketecektim. Maddi olarak da mağduriyet yaşadım ve bu konuda telafi talep ediyorum. Ürünü kartla satın aldım, ödeme kaydım mevcut. Gerekirse iletişim bilgilerimi de paylaşabilirim.

Markadan hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.