Balık Kokulu Dondurulmuş Mango Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

File Market’ten 15.10.2026 tarihinde Lüleburgaz istasyonu Caddesi şubesinden Rozen marka dondurulmuş Mango satın aldım. Paketi açıp ürünü tüketmek istediğimizde, mangolardan yoğun şekilde balık kokusu ve balık tadı geldiğini fark ettik. Bir meyvede bu seviyede balık kokusu olması hem midemizi ciddi şekilde bulandırdı hem de gıda güvenliği açısından endişe yaşamamıza neden oldu. Kokudan dolayı ürünü yiyemedik, sadece tadına bakmaya çalışmakla kaldık.

Yaptığım araştırmalarda, firmanın deniz ürünleri de paketlemesi nedeniyle bu durumun kronik bir çapraz kontaminasyon ve koku sinmesi problemi olabileceğini öğrendim. Meyve tüketmek isterken balık kokusu ve tadıyla karşılaşmak, özellikle de gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde kesinlikle kabul edilebilir değil. Ayrıca deniz ürünlerine alerjisi olan kişiler için böyle bir durumun çok ciddi sağlık riski doğurabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini ve üretim–paketleme süreçlerinin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin sağlığını tehdit etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.