to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Filbox Üyeliği İçin Yanlış Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi
Filbox'taki aylık üyeliğimi yaklaşık 2–3 ay önce iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 150 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen hâlâ ücret tahsil edilmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yaşattı.
Filbox'tan yapılan bu otomatik tahsilatın derhal iptal edilmesini, çekilen 150 TL'nin hesabıma iade edilmesini ve Filbox üyeliğimin yanı sıra hesabım üzerinden bağlı tüm otomatik ödeme ve düzenli ödeme talimatlarının tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Filbox aylık üyeliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Banka ekstreme baktığımda çekimlerin Filbox adıyla göründüğünü fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 149 TL haksız yere tahsil edildi.
Yaklaşık 2 ay önce bu durumla ilgili olarak Filbox’a şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi, çekimler devam etti. Ne üyeliğimin gerçekten iptal edilmesi sağlandı ne de tahsil edilen tutarlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, otomatik tahsilatın hemen durdurulmasını ve onaysız şekilde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
