Filbox aylık üyeliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Banka ekstreme baktığımda çekimlerin Filbox adıyla göründüğünü fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 149 TL haksız yere tahsil edildi.
Yaklaşık 2 ay önce bu durumla ilgili olarak Filbox’a şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi, çekimler devam etti. Ne üyeliğimin gerçekten iptal edilmesi sağlandı ne de tahsil edilen tutarlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, otomatik tahsilatın hemen durdurulmasını ve onaysız şekilde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar