Filamentmarketim.com Eksik Ürün Gönderimi Ve Sorun Çözmede İlgisizlik

Koray · 2025-07-25T04:47:25+03:00

Filamentmarketim adlı şirketten, 107915770 kodlu siparişimde aldığım "Knitex Hızlı Yapıştırıcı" adlı ürün tam ve doğru biçimde gönderilmedi. 35 gram yapıştırıcı ve 200 ml sprey olmak üzere iki ayrı parça halinde satılan ürünün sprey kısmı, paketleme sırasında kutuya konmamış; sadece 35 gramlık yapıştırıcı gönderilmiş. Bu durumu destek hesaplarına e-posta yoluyla bildirmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürün bedeli düşük olmasına rağmen, şirketin sorun çözmedeki ilgisizliği ve umursamazlığı özellikle can sıkıcı. Sattıkları hemen her ürünün aynısı veya eş değeri, diğer rakiplerinde de bulunabiliyor. Bu nedenle, yaşadığım deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

Filamentmarketim.com

Merhaba, Talebiniz üzerine yapılan inceleme sonucunda, ilgili ürünün tarafımızdan eksiksiz şekilde gönderildiği tespit edilmiştir. Ancak yaşanan durumun kargo sürecinde meydana gelmiş olabileceğini düşünüyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ürün bedelinin iadesi tarafınıza sağlanmıştır. Yaşanan gecikme ve aksaklıktan dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Koray

Kargo herhangi bir biçimde hasar görmemiş, deforme olmamış biçimde geldi. Yolda açılmış olması, içinden sadece bir ürünün alınmış olması söz konusu değil. Benim veya sürece dahil herhangi birinin, tek başına maddi değeri olmayan bir ürünün eksikliği üzerinden çıkar devşirmesi de olasılıklar dahilinde değil ve hayatın olağan akışının dışında. kendi hatanızı kabul etmektense anlamsız bir ısrarla sürece dahil diğer unsurları suçlamanız anlamsız ve çocukça. Bundan sonra herhangi bir hizmetinizi kullanmayacağım ve bu mesajı okuyan tüm kullanıcılara da aynı şekilde davranmalarını tavsiye ederim.