Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2024 yılı şubat ayında Tuzla Marina mağazasından aldığım fila marka Titanium çerçevem açılma yaptığı için gözümden düşmekte olduğunu belirterek mağazaya gittim. Bunun kullanıcı hatası olduğu ve tamiri denenirken kırılırsa bana yansıtılacağı bilgisi verildi (18.01.2025 tarihinde). Bu çerçevelerin garanti kapsamının yalan olduğu firmanın malinin arkasında durmadığını belirtmek istiyorum. Atasun a gittiğim de oradan alsaydım teknikerin düzeltmeyi deneyeceğini ve kırılırsa garanti kapsamında değiştirileceği bilgisini aldım. Firma ürünlerinin arkasında durmadığı için paylaşım yapıyorum. Lütfen alis veriş yapmayın.