to read complaints and reviews, or file yours.Figensoft Yazılım Evi T Girne Tarafından Yetkisiz 2100 TL Kredi Kartı İşlemi İptali Ve İadesi Talebi
Figensoft Yazılım Evi t Girne adlı firma, Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 31.10.2026 tarihinde gece saat 01:04’te 2.100 TL tutarında işlem gerçekleştirmiştir. Kredi kartı ekstremi incelediğimde bu çekimi “kişisel hizmet ödemesi” olarak gördüm ve tarafımca verilmiş herhangi bir onay, üyelik, alışveriş ya da sözleşme bulunmamaktadır.
Bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hem ilgili firmadan hem de Garanti Bankası’ndan bu tutarın derhal iptal edilmesini ve 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Figensoft, KKTC’de kayıtlı firmalara ödeme altyapısı ve ödeme aracılığı hizmeti sunan bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır. Bildiriminize konu harcamaların gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Firmamızın ilgili siteye sunduğu hizmet, ödeme işlemlerine aracılık etmekle sınırlıdır. Satın alınan ürün veya hizmetin sunulması, siparişin teslimi, iade taleplerinin değerlendirilmesi ve müşteri desteği ilgili web sitesinin sorumluluğundadır. Bu nedenle, iade veya destek talebiniz için öncelikle ilgili web sitesiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Web sitesine ulaşamamanız veya işleminize ilişkin dolandırıcılık şüphenizin devam etmesi durumunda, kartınızın bağlı bulunduğu bankaya başvurarak harcama itirazı (chargeback) talebinde bulunabilirsiniz. Bankanız, başvurunuzu değerlendirerek gerekli inceleme sürecini yürütecektir. Bilgilerinize sunarız.
