to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle 220 Bin Liralık Mobilya Siparişinde Mağduriyet
Fiestasofa Mobilya İnegöl mağazasından 16.12.2025 tarihinde toplam 220.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobilya siparişi verdim. Teslimat için 30 Mayıs tarihi konusunda anlaştık ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana 30 Mayıs’tan sonra siparişin verileceği söylendi. Son görüşmelerimizden birinde mobilyaların hazır olduğu ve nakliyeci firmaya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak nakliye firmasını aradığımda üzerlerinde bana ait hiçbir mobilya olmadığını söylediler. Bunun üzerine fabrikanın kendisini aradım ve ürünlerin henüz hazırlanmadığını öğrendim.
En son yaptığımız görüşmede bu kez koltukların kumaşında gecikme olduğu, ürünlerin 30.06.2026 Salı günü gönderileceği söylendi. Ben de hem sözlü hem yazılı olarak, bu tarihte teslimat yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı kendilerine açıkça ilettim. Süreç boyunca her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda öncelikli talebim, ödemesini yaptığım ürünlerimin belirtilen son tarihte, eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen teslim edilmesi. Eğer bu tarihte de teslimat yapılmazsa, boşuna ödediğim kira ve katlandığım mağduriyet dikkate alınarak, ödediğim 220.000 TL’nin ve bu süreçte oluşan zararlarımın iadesini talep ediyorum.
Mobilyalarım geldi. Ama ne istediğim koltuğun rengi geldi. Hadi tamam dedik aynı renkte olmasını istediğimiz yemek masasının sandalyelerin rengini geçtik. Model olarak bile farklı geldi. Eksik olan 8 kalem eksiğimiz var. Firma tamamlayıp göndereceğini söyledi. Buna yatak odası başlığının panosu, makyaj aynasının pufu, şifonyerde parça eksiği, TV ünitesi, koltuk takımı sehpası yok ufak tefek parçalarda da eksikler mevcut. Firma tamamlayıp göndereceğini söylüyor. Beklemedeyiz. Gelişmeleri eklemeye devam edeceğim.
