İnternet Kesintisi Bahanesiyle Modem Satışı Mağduriyeti

9 Ağustos Cumartesi günü saat 11:52’de 02129222649 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına altyapı çalışmaları nedeniyle internetimin kesildiğini ve bu sorunu çözmek için sinyal güçlendirici modem (Huawei HG658 v2) almam gerektiğini söylediler. 3450 TL tutarında kapıda ödeme yapmam istendi ve bu ücretin faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Konuşma sırasında Türk Telekom’dan mesaj geleceğini söylediler ve gerçekten mesaj geldiği için güvenip kabul ettim.

Ürün Balıkesir/Ayvalık adresime teslim edildi ve 3450 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak, daha sonra Türk Telekom’a gidip durumu sorduğumda, böyle bir uygulamalarının olmadığını öğrendim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 3450 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.