Yeni İnternet Aboneliği Sonrası Hizmet Sağlanmaması Ve İletişimsizlik

22.08.2025 tarihinde Fibernet Global İletişim adlı firmadan, 0850 901 05 76 numaralı telefondan arandım. Evimde kullandığım Türk Telekom altyapılı Gıbırnet internet paketimin sona erdiği ve aynı şartlarda yeni bir paket alabileceğim söylendi. Bana, 2 yıl boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim bir paket teklif edildi ve modem gönderimi için 4.490 TL ödemenin kapıda yapılacağı belirtildi. 25.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Fibernet Global İletişim adına gönderilen kutuda Huawei HG658 V2 model modem teslim edildi ve ödemeyi kapıda yaptım.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra arayan numaraya ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme iletilmedi. Eski internet aboneliğim hâlâ aktif ve yeni bir hizmet başlatılmadı. Durumdan şüphelenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Paramın iade edilmesini ve bu tür faaliyetlerde bulunan kişilerin cezalandırılmasını talep ediyorum.