Yanıltıcı Modem Satışı Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim

29 Ekim tarihinde “Fiber Jet Telekom” olarak kendini tanıtan bir numara tarafından telefonla arandım. Görüşmede, bölgemde yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu ve hizmetimin iptal edileceği belirtildi. Bana bir link gönderildi, sözlü olarak adresimi paylaştım; tam adım, T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerimi vermedim. Modemi kapıda ödeme yöntemiyle göndereceklerini söylediler.

Daha sonra kargonun yola çıktığına dair SMS aldım ve eğer teslim almazsam cayma bedeli ödeyeceğim şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak herhangi bir miktar belirtilmedi. Modemi almak istemediğimi belirtmek için beni arayan numaraları tekrar aradım fakat ulaşamadım. Ayrıca, bağlı olduğum TurkNet ile görüştüğümde, taahhüt süremde bir bitiş veya zorunlu modem değişimi olmadığını öğrendim.

Kişisel bilgilerimin güvenliğinden ve yanıltıcı satış yöntemlerinden endişe duyuyorum. Satın almak istemediğim bir ürün için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca, onlarda bulunan kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini ve onay verdiğim ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.