Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Arama Ve Hatalı Modemle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

profile
15 Ağustos 2025 20:32
2.836

9 Ağustos 2025 tarihinde, 0850 512 06 76 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından arandım. Yeni bir altyapı olduğu ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bundan sonra yüksek faturalar ödeyeceğim belirtilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4.490 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini belirttiler ve ardından beni 0850 901 07 51 numarasına yönlendirip onay vermemi istediler. Hızlı bir şekilde yanıltıcı bilgilerle onay işlemi yaptırıldım.

Daha sonra yaptığım araştırmada, arayan numaraların Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi’ne ait olduğunu öğrendim. Şirket tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı da yanıltıcı bilgilerle onaylatılmıştır. Kargo ile tarafıma modem gönderildi ancak modemin fişi hatalı olduğu için cihaz kullanılamaz durumdadır. Ürünün ücreti olan 4.490 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim.

Bu olay İstanbul’da, bir hafta önce bir defaya mahsus olarak yaşanmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılacak herhangi bir abonelik, üyelik, fatura, sözleşme gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, varsa imzalanan ya da onaylanan sözleşmenin iptali ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2025 13:48
3.464

profile
30 Temmuz 2025 18:57
5.300

profile
31 Temmuz 2025 16:23
6.383
yaniltici-telefon-aramalariyla-haksiz-modem-satisi-ve-bilgi-disi-islemler-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz