Sahte Müşteri Temsilcisi İle Yapılan Görüşme Sonrası Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Mağduriyet

27 Ekim 2025 tarihinde, 0850 901 0412 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Fiberjet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptığım için değil, mevcut modemimin iptal olacağı ve yeni modem kullanmam gerektiği gerekçesiyle bana ulaştıklarını söyledi. Bana Fiberjet 1000 Mbps son sürüm, en hızlı ve avantajlı internet paketi teklif edildi ve modem ücretinin faturaya yansıtılmayacağı belirtildi. Görüşme sırasında adresimi paylaştım ve KVKK metnini onaylayarak sesli onay verdim.

Kısa süre sonra, “Değerli müşterimiz, siparişiniz işleme alındı. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler. Satış sözleşmesine buradan ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım ve mesajdaki linke tıklayarak onay verdim. Ayrıca, Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde modem ve sınırsız internet içeren bir kargonun gönderileceği, teslim almazsam cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Modem ücreti olarak 4.900 TL talep edildi. Ancak görüşme sonrası yaptığım araştırmada, bu kişilerin Fiberjet veya Türk Telekom ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Fiberjet’in resmi müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyu Türk Telekom’a ilettiğimde işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını belirttiler.

Şu anda kargo yolda, herhangi bir ödeme yapmadım ve kargoyu teslim almayacağım. Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, sesli olarak verdiğim onayın ve mesajdaki linke tıklayarak verdiğim onayın iptal edilmesini, ses kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve adıma yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.