Fiberjet Network Teknolojileri Dönüş Alamadım

17.11.2025 tarihinde saat 12:30’da, kendilerini Superonline müşteri hizmetleri olarak tanıtan 0850 512 06 76 ve 0850 901 06 84 numaralı kişiler tarafından Ankara’da arandım. Bana altyapı değişikliği nedeniyle internetimin sınırlı verildiği, mevcut modemimin çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4.900 TL kapıda kredi kartı ile ödeme yapmam gerektiği, bu ücretin yüksek olması nedeniyle faturama 24 ay boyunca 200 TL indirim yansıtılacağı ve modemin Aras Kargo ile 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Sözlü onayım istendi ve bir anlık dalgınlıkla onay verdim.

Aynı gün saat 18:40’ta “Talebinize istinaden kargo işlemleriniz başlamıştır. Ürününüz Aras Kargo tarafından adresinize teslim edilecektir…” ve “İşlemlerinizin iptal olmaması ve cayma bedeli yansımaması için lütfen kargonuzu zamanında teslim alınız…” içerikli mesajlar b353 koduyla tarafıma ulaştı. Gönderen olarak “fiber jet” ismi yer aldı.

Durumdan şüphelenip Turkcell Superonline canlı destek hattına ulaştım ve arayan numaraların onlara ait olmadığı, herhangi bir altyapı çalışmasının da bulunmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, Fiber Jet ile hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da sözleşmem yoktur. Şu anda adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura da görünmemektedir. Beni arayan numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı.

Kapıda ödeme ile gönderileceği belirtilen ürünü kesinlikle teslim almayacağım ve herhangi bir ücret ödemeden kargoyu geri göndereceğim. “Onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmasını istemiyorum.

Kişisel verilerimin silinmesini, adıma hiçbir şekilde ücret, fatura veya başka bir yükümlülük çıkarılmamasını; ayrıca Fiber Jet firmasının başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.