Fiber online internet hız Şikayeti

TÜRKSAT internet abonesiyim. Aylık internet faturamın düşeceğini söyleyerek beni arayan kişiler, kendilerini TÜRKSAT yetkilisi gibi tanıttı ve bu kapsamda bana modem göndereceklerini, kapıda ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de bu kişilere güvenerek kapıda ödeme ile gönderilen modemi teslim aldım.

Kargo ile gelen modeme yaklaşık 6.970 TL tutarında ödemeyi dün kredi kartıyla kapıda yaptım. Modemin üzerinde yalnızca 0 850 771 20 20 şeklinde bir kurulum numarası bulunuyor, herhangi bir resmi TÜRKSAT ibaresi veya net bir firma ismi yoktu.

Durumdan şüphelenip gerçek TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin ve gönderilen modemin kendileriyle hiçbir ilgisinin olmadığını ve adına işlem yapılan böyle bir kampanya bulunmadığını öğrendim. Yani kendilerini TÜRKSAT gibi tanıtan kişiler tarafından yanıltıldığımı anladım.

Bu süreçte kandırılarak kapıda ödediğim 6.970 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu numara üzerinden yapılan bu tür dolandırıcılık faaliyetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.