to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır mağazalarımda fiberbarkod.com üzerinden aldığım barkod sistemi ve barkod yazıcıyı kullanıyorum. Sistemi ve ekipmanı ücretini ödeyerek satın aldım ancak yaşadığım her sistemsel sorunda muhatap bulmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistemden sorumlu olan s** Bey, sorun olduğunda telefonlara çoğu zaman cevap vermiyor, “1 saate dönerim” dediği halde geri dönüş yapmıyor ve biz mağazada işimizi gücümüzü bırakıp kendisinin keyfini beklemek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle mağazadaki iş akışımız sürekli aksıyor.
Son olarak bugün barkod yazıcı barkod çıkarmamaya başladı ve sabah saat 9’dan beri arayacağım diyerek beni bekletti. Gün içinde aramadı, şimdi ise mesaj atıp ancak yarın saat 11’de arayabileceğini bildirdi. Bayram arifesinde yeni ürünlerimi sergileyemiyor, fiyatlandırma ve etiketleme yapamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ben ücretini ödediğim bu sistem için düzenli, zamanında ve sorunu gerçekten çözen bir teknik destek talep ediyorum. Her problemde peşinden koşmak zorunda kalmak istemiyorum, aldığı parayı hizmetiyle hak etmesini bekliyorum. Ramazan ayında bu şekilde mağdur edildiğim için de hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.
Medyapos’tan internet üzerinden yaklaşık 33 bin tl bedelle barkod sistemi, bilgisayar, pos cihazı ve barkodlu satış sistemi satın aldım. Ürünler ilk etapta eksik gönderildi, pos cihazı yaklaşık bir ay boyunca tarafıma ulaşmadı ve satış sisteminin kurulumu da yine yaklaşık bir ay sürdü. Bu süreçte sü...
Yazarkasa POS olarak birlikte kullandığımız cihaz, POS çekimlerinde sürekli bağlantı hatası veriyor ve donuyor. Açıp kapatmadan düzelmiyor. Açılması zaten 3 dakika sürüyor, bu süre zarfında müşteri ürünü almaktan vazgeçiyor ya da iş yeriniz kalabalıksa büyük sorunlar yaşanıyor. Son olarak, cihaz dur...
Satın aldığım İngenico marka yazarkasa POS cihazımın işlem sırasında kapanma problemi nedeniyle teknik destek almama rağmen sorun defalarca tekrar etti. Beşinci kez onarımdan geldi ancak cihazımın sorunu hala devam ediyor. Ticaret yaptığımız için işlek bir iş yerimiz var ve cihazımız kapanıyor, bu n...
Bu marka ile çalıştığım için para kaybediyorum. En kısa sürede elden çıkaracağım. Arıza kaydı yaptığım halde gelip alınmadı 3 gündür, aciliyet bildirdiğim halde Ayvalık gibi bir yerde hava şartları öne sürülerek gelinip alınmadı. (yağmur bile yağmayan bir havada). Müşteri hattında eksik bilgilendir...
Ürün tamamen hayal kırıklığı. Sürekli hata verme sorunu mu dersiniz, yoksa cari hesaplarda yaşanan sorunlardan tutun da yazıcılarınıza yazı gitmemesine kadar bir sürü sorun ile karşı karşıyayız. Ve bu sorunlar çözümlenmiyor. Teknik destek ekibi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor fakat bu s...
Yorumlar