Yetkisiz Kredi İşlemi Ve Haksız Borçlandırma Şikayeti

07.09.2025 tarihinde Konya Kule Teknosa mağazasına telefon almak için gittik. Ödeme için Fibabanka aracılığıyla kredi başvurusu yaptık ve başvuru olumlu sonuçlandı. Ancak kasaya gittiğimizde Fibabanka krediyi kullandırtmadı, bu nedenle cihazı almadan mağazadan ayrıldık. Buna rağmen mağazadan ayrılmamızdan sonra kredi tutarının Teknosa mağazasına gönderildiğini, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden işlem yapıldığını daha sonra öğrendim.

Teknosa, 23.01.2026 tarihinde bu tutarı Fibabanka’ya iade etmiş. Bu iki tarih arasında geçen yaklaşık dört aylık sürede kredi taksitleri ödenmemiş gibi gösterilerek faiz işletilmiş ve avukatlık ücreti dahil ek borç çıkarılmış. Şu anda ortada ne aldığım bir cihaz ne de kesilmiş bir fatura varken, yaklaşık 49.000 TL civarında bir borç görünmektedir.

Bu süreçte Fibabanka’nın yönlendirdiği bir avukatlık bürosu beni arayarak son derece kırıcı, hakaret içeren ve küçük düşürücü ifadeler kullanmış, hesabıma bloke konulacağını ve hakkımda haciz işlemi başlatılacağını söylemiştir. Konya Kule Teknosa mağazasına gidip durumu sorduğumda, 16.07.2026 tarihinde mağaza çalışanları da sistemlerinde herhangi bir cihaz satışı veya fatura kaydı bulunmadığını, ancak kullanılmamış olmasına rağmen bir kredi kaydı bulunduğunu ifade ettiler ve Tüketici Hakem Heyeti ile BDDK’ya başvurmam gerektiğini söylediler.

Hem Fibabanka’nın hem de Teknosa’nın kendi iç süreçlerindeki bu hatayı araştırarak, kullanılmayan bu krediye ilişkin üzerimde görünen borcun ve başlatılan ya da başlatılacağı belirtilen icra takibinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İsmim üzerine olmayan, fiilen hiç gerçekleşmemiş bir alışverişten dolayı borçlandırılmak ve bu süreçte avukatlık bürosu tarafından tehditkar ve saygısız bir dille aranmak istemiyorum. Gerek kredi kayıtlarımın, gerek banka ve mağaza nezdindeki tüm kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.