to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Zorunlu Sigorta Ve İptal Sorunu
15.12.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Fiba Sigorta tarafından “Fiba Sigorta Ekran Kırılması Poliçe Prim Tahsilatı” adıyla bir sigorta ürünü fiilen zorunlu tutuldu ve bu ürün için ayrıca onay tercihi yapmama hiçbir şekilde imkân tanınmadı.
Söz konusu ekran kırılması poliçesini iptal ettirmek ve tarafımdan tahsil edilen primlerin iadesini istiyorum. Ancak ne Burgan Bank On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri üzerinden ne de Fiba Sigorta mobil uygulaması üzerinden bu sigortaların iptaline yönelik herhangi bir işlem seçeneği sunulmamaktadır.
Fiba Sigorta tarafından düzenlenen ekran kırılması poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında ödemiş olduğum primlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit B. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Mücahit B, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi Müşteri Hizmetleri Merkezimiz aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sigorta şirketi beni aradı ve görüştük. Bankayla görüştüklerini ve poliçenin iptal edildiğini, ücret iadesinin de üç iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler.
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler
