Yeni Fiat Fiorino’da Enjektör Arızası Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Fiat Fiorino aracımda, aracı aldığım günden bu yana devam eden bir problem yaşıyorum. Araç kendi kendine gaz alıp veriyor, çok sallanarak çalışıyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorun nedeniyle Ordu’daki Fiat Tunalar yetkili servisine başvurdum. İlk aşamada enjektör arızalı denilerek yaklaşık 30.000 TL ücret alındı ve işlem yapıldı, ancak buna rağmen araçtaki sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sıfır alınmış ve garantisi devam eden bir araçtan bu şekilde ücret talep edilmesini de ayrıca haksız buluyorum.

Fiat müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak enjektörün garanti kapsamına girmediği söylendi. Araç henüz 17.000 km’deyken enjektör arızası vermesi ve bunun garanti dışı sayılması, ardından da arızanın giderilmemiş olması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Fiat’tan talebim, bu kadar düşük kilometrede ve sıfır alınmış bir aracın bu şekilde arızalanması ve onarımlara rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle öncelikli olarak aracımın bedelinin misliyle tarafıma ödenmesi, aksi halde ise aracımın tüm sorunlarının garanti kapsamında, ek hiçbir ücret talep edilmeden tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Buna ek olarak enjektör için ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin de iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.