to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servisinde Yanlış Fren Balata Değerlendirmesi Ve İade Talebi
2025 model Fiat Egea 1.6 Multijet Urban paket aracımın 40.000 km bakımını 02.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Marfi Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında fren balatalarının durumunu özellikle sordum, bana balataların durumunun iyi olduğu ve bir sonraki bakıma kadar sorunsuz şekilde götüreceği söylendi.
Ancak araç 42.900 km’ye geldiğinde balatalardan ses gelmesi üzerine bu kez aracı Otokoç Beylikdüzü’ne götürdüm. Burada yapılan inceleme sonucunda ön–arka disk ve balataların set halinde değiştirilmesi gerektiği belirtilerek işlem yapıldı ve bu işlem için benden 35.750 TL ücret alındı.
Kısa bir kilometre aralığında, bir Fiat yetkili servisi balataların durumu için hiçbir sorun yok derken, kısa süre sonra başka bir Fiat yetkili servisinde disk ve balataların komple değişmesinin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlk servisteki yanlış yönlendirme ve hatalı değerlendirmenin sonucunda fren diskleri de hasar almış olup bu masrafa katlandığımı düşünüyorum.
Fiat’ın bu süreci incelemesini, özellikle Kahramanmaraş Marfi Fiat servisindeki değerlendirmeyi kontrol etmesini ve Otokoç Beylikdüzü’nde ödemiş olduğum fren disklerinin bedelini tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
