to read complaints and reviews, or file yours.Fiat İnciroğlu’nda LPG Montajı Ve 20 Bin Bakım Ücretinde Aşırı Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Servis Müdürü
Fiat 1.4 Egea Cross Limited aracım için Kayseri Fiat İnciroğlu'na LPG montajı ve 20 bin bakımı hakkında bilgi almaya gittiğimde, hem Fiat’ın kendi sitesindeki kampanya fiyatına hem de diğer bayilerin verdiği rakamlara göre ciddi fiyat farklarıyla karşılaştım.
Fiat’ın resmi internet sitesinde LPG montaj kampanya fiyatı 35.000 TL olarak belirtilmesine ve görüştüğüm diğer Fiat bayilerinin de aynı rakamı söylemesine rağmen, Kayseri İnciroğlu benden LPG montajı için 45.000 TL talep etti. Ayrıca 20 bin bakım için de 12 bin TL’nin üzerinde bir fiyat çıkarıldı, oysa Antalya Otokoç bayisi aynı işlemi 7 bin TL civarına yaptığını belirtti.
Tüm bu fiyat farklarını sorduğumda ve itiraz ettiğimde ise servis müdürü konuya kesinlikle ilgi göstermedi, beni ciddiye almadan dinlemedi. Bu tutum ve fiyat politikası nedeniyle aracı servise bırakmaktan vazgeçip geri aldım.
Fiat’ın kendi sitesinde ve diğer bayilerde belirtilen kampanya ve bakım fiyatları ile Kayseri Fiat İnciroğlu'nun talep ettiği tutarlar arasındaki bu farkın açıklanmasını, tarafıma uygulanmak istenen aşırı yüksek fiyatın düzeltilmesini ve servis müdürünün ilgisiz, umursamaz tavrı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Burada da Fiat'ın kampanyası mevcut. Sorduğumda o sadece Sedan araçlarda geçerli dediler. Cross ile sedanda hangi LPG kiti farklı ki 10 bin lira fark çıkıyor, motor aynı motor tank da aynı dediğimde cevap vermeden siz bilirsiniz dediler.
Sayın Bekir Can A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sanki Fiat bayisi değil de müstakil özel bir servis gibi davranılır.