Fiat Egea’da Düşük Kilometrede Katalizör Arızası Garanti Dışında

2023 model Fiat Egea marka, henüz 2.000 kilometrede olan aracım sürekli arıza lambası yakmaya başladı. Ocak 2026'da bu nedenle aracı Adana Seyhan’daki yetkili servise götürdüm.

Yetkili serviste yapılan incelemede aracın katalizör arızası verdiği, bu parçanın değişmesi gerektiği ve tahmini masrafın 115.000 TL civarında olacağı bildirildi. Aracımın bu kadar düşük kilometrede olması sebebiyle böyle bir parçanın arıza yapmasının kabul edilebilir olmadığını ifade etmeme rağmen, aracın yıllık bakımlarına gelmediği iddia edilerek sorunun garanti kapsamına alınmayacağı söylendi.

Fiat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de garantiye dahil edilmeyeceği tarafıma iletildi. Sıfıra yakın kilometredeki bir araçta bu büyüklükte bir masrafın kullanıcıya yansıtılmasını ve üretim ya da parça kaynaklı olabilecek bir sorunun garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın katalizör arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, parça ve işçilik bedeli tarafıma yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum.