Fiat Egea 2024 Direksiyon Kaplaması 30 Bin Kilometrede Soyuldu, Garanti Reddine Karşı Şikayet

Fiat Egea 2024 model aracımı çoğunlukla şehir içinde kullanıyorum ve araç henüz 30 bin kilometredeyken direksiyon simidinde soyulma ve ciddi aşınma problemi başladı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, kullanılan parçanın kalitesiz olmasından kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Sorunu ilk olarak 03.03.2026 tarihinde fark ettim ve hemen yetkili servise konuyu ilettim, direksiyonun fotoğrafları çekildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 40 bin kilometre bakımında tekrar aynı şikayeti ilettim, buna rağmen yine dönüş yapılmadı. 50 bin kilometre bakımına gitmeden önce durumu bir kez daha bildirdim ve ancak bu defa tarafıma dönüş sağlandı. Bu kez de direksiyon soyulmasının dış etkenlere bağlı olduğu, bu nedenle garanti kapsamında değişim yapılmayacağı söylendi.

Normal kullanımda, 30 bin kilometrede bir aracın direksiyonunun bu şekilde soyulup aşınmasının kabul edilebilir olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Direksiyon simidimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.