to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon İç Aşınma Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
Fiat Egea aracımın direksiyon iç triminde 45 bin kilometredeyken belirgin bir aşınma oluştu. Araç garantisi devam ettiği için dün aracı yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında bu durumun garanti kapsamına girmediği, “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği tarafıma iletildi.
Aracı normal kullanım şartlarında kullandığım halde direksiyon trimindeki bu aşınmanın kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Direksiyon gibi sürekli temas halinde olunan bir parçanın bu kilometrede bu şekilde aşınmasının üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Fiat’tan, direksiyon trimin bu aşınmanın tekrar incelenmesini ve parça değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Arda S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
