to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato Kronik Problemi!
Fiat Ducato 2022 model ve servis bakımlı olan aracım bugün motor kilitleme kaynaklı arıza yaptı servise çekici ile çektik.
Yetkili servis bakımlı ve garantili olduğunu bildiğim araç 23 gün garanti süresi bittiği gerekçesiyle 300000 ve üzeri bir rakam karşılığı tamirinin yapılacağı bilgisini aldım.
Farklı bir servis ve tanıdık aracılığı ile onların bu yıl içi 6 araçta motor değiştikleri bilgisi aldım
Yani kronik problem olduğu bilgisini aldım.
Bir servisin kronik problem dediğini diğeri kabul etmiyor ki daha garanti süresi geceli 23 gün geçmiş araç ticari olmasına rağmen daha 86 000 km de diğer aynı euro5 aracı 350000 km de kilometre çok diye sattım.
Ben bu şikayetlere baksaydım 1000000 para verip Fiat almazdım.
Gelişme
2022 model Fiat Ducato Aracıma fabrikanın önerdiği yağın değil farklı bir yağ kullanılarak aracımda 277 000 TL hasar oluştu Yetkili servis bakımlı olan aracım bakımdan bir müddet sonra gaz yemedi ve yolda kaldı çekici ile servise çekilen aracımın motor yağ pompası turbo ve enjektörlerin komple kullanılmaz halde olduğunu ve yenisi ile değişmesi gerektiğini servis bildirdi yağ pompası kırılmış 23 gün garantimin geçmesine rağmen garantiye sokmadılar ve pompa kullanım kaynaklı kırıldı diye 277000 TL karşılığında bu parçaların siparişi verildi Daha önceden kesilen servis bakım fişine baktığımda Petrol Ofisi yağının kullanıldığını gördüm İletişim merkezini aradığımda opar Fiat a ait yağın kullanılması gerektiğini beyan ettiler ben farklı bir yan sanayii yağ olduktan sonra sanayide ustama yaptırırdım öyleyse serviste kullanılan parçalar orijinal değil nasıl güvenilecek 14000 TL yağ bakımına boşuna para veriyoruz garantili araca sanayide Petrol Ofisi yağ koydursak garanti dışı yaparlar yağ kalitesiz diye benim mağduriyetim şimdi ne olacak Servise araç götürmeyin 1,5 ayı geçkin zamandır aracım serviste yatıyor parça tedarik sıkıntısı var karşınızda muhatap yok
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
