to read complaints and reviews, or file yours.Fiat ASF Bayisi Mağduriyeti
29 Kasım günü saat 13:00 civarında Fiat ASF Kartal şubesine gittim. Bana Fiat Cross Urban model, 34 güz 559 plakalı aracı gösterdiler ve ardından satış ofisine çıktık. Aracın opsiyonlandığını, yani benim adıma tutulduğunu söylediler ve saat 17:00’ye kadar benim için ayrıldığını ifade ettiler. Araç için 970.000 TL üzerinden konuşuldu. Ben bu bilgiye güvenerek saat 17:00’ye kadar şubede bekledim, herhangi bir olumsuz dönüş yapılmadı. Ancak saat 17:10’da bana araç opsiyon süresinin dolduğu ve aracın başkasına satıldığı söylendi. Verilen söz 17:00’ye kadardı, aradaki 10 dakikalık farkla aracın benden alınmış olmasını ve bu süreçte m**** Bey ile s**** Bey’in aracı kendi istedikleri kişiye vermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aracın satışının iptal edilmesini ve 34 güz 559 plakalı Fiat Cross Urban aracın, kendisi için saat 17:00’ye kadar opsiyonlandığı açıkça belirtilen tarafıma satılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
