to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım günü saat 13:00 civarında Fiat ASF Kartal şubesine gittim. Bana Fiat Cross Urban model, 34 güz 559 plakalı aracı gösterdiler ve ardından satış ofisine çıktık. Aracın opsiyonlandığını, yani benim adıma tutulduğunu söylediler ve saat 17:00’ye kadar benim için ayrıldığını ifade ettiler. Araç için 970.000 TL üzerinden konuşuldu. Ben bu bilgiye güvenerek saat 17:00’ye kadar şubede bekledim, herhangi bir olumsuz dönüş yapılmadı. Ancak saat 17:10’da bana araç opsiyon süresinin dolduğu ve aracın başkasına satıldığı söylendi. Verilen söz 17:00’ye kadardı, aradaki 10 dakikalık farkla aracın benden alınmış olmasını ve bu süreçte m**** Bey ile s**** Bey’in aracı kendi istedikleri kişiye vermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aracın satışının iptal edilmesini ve 34 güz 559 plakalı Fiat Cross Urban aracın, kendisi için saat 17:00’ye kadar opsiyonlandığı açıkça belirtilen tarafıma satılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2021 yılında sıfır aldığım Fiat Egea Cross otomobilin tüm bakımlarını Fiat yetkili serviste yaptırdım. 40 binde tüm çabama rağmen bakım randevusu vermediler. Uzun yola çıkacağım için motor yağını dışarıda değiştirdim. Bundan sonra iki kez periyodik bakımları yine Fiat yetkili servisten yaptırdım. Bi...
2022 model Fiat Egea Cross 1.5 hibrit bir araç satın aldım. Araç şu anda 23 bin kilometrede ve durumu neredeyse sıfır ayarında olmasına rağmen, bu modelde servis çıkışlı olarak geri görüş kamerası bulunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Günümüz şartlarında bu donanımın bu segmentte...
31.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımın periyodik bakımı için Malatya Ilıcak Fiat yetkili servisine gitmek istedim. Bayinin resmi Instagram sayfasında o gün açık oldukları açıkça yazdığı için sabah saat 10:40 civarında servise yöneldim. Ancak bayiye gittiğimde kapı kapalıydı, içeride güvenlik ...
Yaklaşık 2 hafta önce sıfır olarak Fiat Egea Cross 1.4 Fire Lounge paket bir araç satın aldık. Aracı aldıktan sadece 1 hafta sonra, kilometresi henüz 570 civarındayken araç arıza verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine aracı çekici ile Bolu Merkez’de bulunan Gümüş Otomotiv yetkili servisine götürdük. Ser...
03.06.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Otokoç Birmont Fiat bayisinden 1.6 130 HP sıfır Egea Urban gsr2 paket bir araç satın aldım. Araç şu an 26.500 km’de ve 20.03.2026 tarihinden itibaren enjektör arızası vermeye başladı. Buna rağmen Fiat ve servisteki yetkililer, sanki aracı enjektörsüz almışım veya...
Yorumlar