Fiat Araç Teslim Edilmiyor

Kocaeli Başiskele’de bulunan Beykar Fiat bayisine eşimle birlikte giderek bir Fiat Ulysse beğendik ve aynı gün teslimat sözü alarak tüm işlemler için şubeye çağrıldık. Ödemelerimiz alındı, kredi sözleşmem imzalatıldı ve kredi ödemem başladı ancak parasını verdiğimiz araç hâlâ teslim edilmedi.

Araç teslimi için görüştüğümüzde satış danışmanı, şasi numarasının uymadığını, aracı bu şekilde teslim edebileceklerini, kabul etmezsek bunun kendi problemleri olmadığını ifade etti. Yani ya sorunlu aracı kabul etmem, ya da ortada ne araç ne de net bir çözüm olmaması gibi bir durumla baş başa bırakıldım. Ayrıca süreç boyunca her aradığımızda farklı bir bahane ile oyalandık.

Özellikle teslim sorumlusu u** isimli çalışan, parayı alana kadar son derece kibar ve ilgiliyken, sorun ortaya çıktıktan sonra “iptal edin” tarzı ifadelerle, saygıdan uzak ve rahatsız edici bir üslup kullanmaya başladı. Hem mağdur ediliyorum hem de bu saygısız tavra maruz kalıyorum.

Aracımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce teslim edilmesini, bu süreçte yaşattığı tutum nedeniyle u***isimli teslim sorumlusunun benimle olan danışmanlığından alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanı resmen parasıyla rezil ediyorlar.