Sipariş Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Kargo Veya Tam İade Talebi


Instagram üzerinden fiart.com.tr sayfasının web sitesi üzerinden 12 Şubat’ta bir ürün için sipariş oluşturdum. #3251 numaralı siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, ayrıca süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Siparişime ait kargo takip kodu veya SMS ile herhangi bir bilgilendirme gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Arkadaşların firması Batman’da görünüyor, ancak buna rağmen ne telefonla ne de yazışma kanallarıyla muhatap bulamıyorum.
2210,55 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.


09.02.2026 tarihinde Fiart firmasının web sitesi üzerinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 3133 numaralı siparişim oluşturuldu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim; sadece ödemenin alındığına dair bir e‑posta ve kargoya verildiğinde bilgi geleceğine dair otomatik mesaj ald...
Fiart hesabından Sevgililer Günü için dekor amaçlı bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 2 gün önce verdim, sipariş numaram #3206 ve 3.700 TL tutarındaki...

06.02.2026 tarihinde Instagram’da kullanıcı adı fiart.com.tr olan satıcı profilinden Sevgililer Günü için 1.699 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12.0...

Fiart.com.tr internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için 1699 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve akabinde yalnızca “3057 numaralı siparişiniz alınmıştır, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım....
Yorumlar