Fiart Sipariş Durumu Belirsizliği Ve 3.700 TL Ödeme İadesi Talebi

Fiart hesabından Sevgililer Günü için dekor amaçlı bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 2 gün önce verdim, sipariş numaram #3206 ve 3.700 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak o günden beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin durumu hakkında ne Instagram üzerinden ne de mail gibi diğer iletişim kanallarından herhangi bir dönüş alamadım. Herhangi bir kargo bilgisi, “hazırlanıyor” ya da “onaylandı” şeklinde bilgilendirme de yapılmadı. Firmanın sayfasına yazmama rağmen cevap verilmemesi güvenimi ciddi anlamda sarstı ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin aciliyetini de göz önünde bulundurarak, ödediğim 3.700 TL’lik tutarın karşılığı olan ürünün en kısa sürede gönderilmesini veya aksi durumda ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.