1300 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi, İade Talebim Cevaplanmadı

Feyzanur Home adlı Instagram sayfasından bayramdan önce koltuk örtüsü siparişi verdim. WhatsApp üzerinden yazışarak ürünün ölçülerini ilettim, renkleri seçtim ve adres bilgimi paylaştım. Daha sonra tarafıma iletilen IBAN numarasına 1.300 TL ödemeyi yaptım ve dekontum da mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla iletişim bir anda kesildi, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ürünüm hiç gönderilmedi. Ne siparişimle ilgili bir bilgi aldım ne de para iadesi yapıldı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Feyzanur Home adlı Instagram sayfasından bayramdan önce koltuk örtüsü siparişi verdim. WhatsApp üzerinden yazışarak ürünün ölçülerini ilettim, renkleri seçtim ve adres bilgimi paylaştım. Daha sonra tarafıma iletilen IBAN numarasına 1.300 TL ödemeyi yaptım ve dekontum da mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla iletişim bir anda kesildi, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ürünüm hiç gönderilmedi. Ne siparişimle ilgili bir bilgi aldım ne de para iadesi yapıldı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


