Feyzanın Örtüleri Firmasından Ürün Gelmedi Ve 1900 TL İade Edilmedi

30.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Feyzanın Örtüleri Ev Dekor Tekstil adlı firmadan 321’li krem rengi bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi, firma tarafından verilen b. C. Adına kayıtlı hesaba VakıfBank üzerinden 1.900 TL havale/EFT ile gönderdim. Açıklama kısmına da ürünün adını yazarak işlemi tamamladım. Ancak alıcı kişinin soyadını yanlışlıkla ç... K şeklinde girdiğim için, firma bana paranın bu nedenle iade edileceğini yazılı olarak bildirdi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden tüm yazışmalarıma artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca bankaya para iadesi talebiyle başvurduğumda, işlemin gerçekleşebilmesi için alıcı kişi veya firmanın bankayla görüşüp onay vermesi gerektiği, bu onayın ise henüz verilmediği belirtildi.

Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Instagram ve WhatsApp yazışmalarım ile banka dekontum ve iade talep bilgilerim mevcuttur. 1.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.