to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
Instagram’da “Feyzanın örtüleri” isimli sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 8 Ekim 2026 tarihinde benden ödemenin EFT olarak yapılması istendi ve 2.799 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Dekont istendiği için kendilerine ilettim, ardından WhatsApp üzerinden görüşmeye yönlendirildim ve bana siparişimin oluşturulduğu söylendi.
Ödeme yaptığım IBAN, hesap adı ve açıklama kısmı gibi tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir takip numarası iletildi. Kısa süre sonra WhatsApp hattı da dahil olmak üzere iletişim kurduğum telefon numarasının artık kullanılamadığını gördüm ve o andan itibaren hiçbir mesajıma yanıt alamadım. Instagram üzerinden de hem mesaj yoluyla hem de başka şekillerde ulaşamıyorum, hatta sayfada yorum yapma özelliğinin de sınırlandırıldığını görüyorum.
Hem ödemenin alınmasına hem de siparişimin oluşturulduğunun yazılı olarak bildirilmesine rağmen ürün gönderilmemesini ve iletişimin tamamen kesilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa 2.799 TL ödemenin aynı IBAN üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu hesap ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
