to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'den Alınamayan Halat İçin 550 TL İade Bekleniyor
"**feyza yapı firmasına içten özür, teşekkür ve düzeltme** Feyza Yapı yetkililerine ve kamuoyuna; 28.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Feyza Yapı satıcısından gerçekleştirdiğim 550 TL tutarındaki alışverişin iptal edilmesi sonrasında ücret iadesinin yapılmadığını düşünerek firmayı şikayet etmiştim. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade işleminin sistemde görülemediği tarafıma bildirildi. Ayrıca Amazon sipariş sayfasında halen geri ödemenin başlatılacağına ve 3–5 iş günü içerisinde gerçekleştirileceğine ilişkin açıklamanın bulunması, iadenin yapılmadığı yönündeki düşüncemi güçlendirdi. Ancak 28.10.2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerinden aldığım ayrıntılı bilgilendirme üzerine banka hareketlerimi yeniden kontrol ettiğimde, **550 TL tutarındaki ücretin 18.08.2026 tarihinde saat 14.24'te, 380823414 numaralı işlemle iade edildiğini ve kredi kartıma geçtiğini** kesin olarak tespit ettim. Dolayısıyla yaşanan durumun, iade işleminin tarafımdan zamanında fark edilememesinden ve süreçteki yanıltıcı bilgilendirmelerden kaynaklanan bir yanlış anlaşılma olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Feyza Yapı firmasını haksız yere zan altında bırakmış olmaktan dolayı derin bir üzüntü duyuyorum. **Başta Feyza Yapı yetkilileri olmak üzere, şikayetim nedeniyle olumsuz etkilenmiş olabilecek herkesten kamuoyu önünde, bütün samimiyetimle özür diliyorum.** Bir firmanın ticari itibarının ve emeğinin ne kadar kıymetli olduğunun bilincindeyim. İstemeden de olsa oluşmasına sebep olduğum olumsuz izlenimi düzeltmeyi vicdani ve insani bir sorumluluk olarak görüyorum. Feyza Yapı ile ilgili ücret iadesinin eksiksiz gerçekleştiğini, herhangi bir alacağımın kalmadığını ve şikayet konusunun tamamen çözüldüğünü açıkça beyan ediyorum. Feyza Yapı yetkililerinden hakkımı helal etmelerini değil, **kendilerinin haklarını helal etmelerini** gönülden rica ediyor; anlayışları için teşekkür ediyor, hayırlı ve bereketli kazançlar diliyorum. **Yaşanan bu yanlış anlaşılmadan dolayı tekrar özür diliyor, konuyu teşekkür ve saygılarımla kapatıyorum.** Saygılarımla, **Ahmet Duru**"
