Randevu Çakışması Ve Doktor Yokluğu Şikayeti

15.09.2026 tarihinde Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi KBB mesai dışı polikliniğinde oğlum ve eşim için yaşadığım randevu mağduriyetini belirtmek istiyorum. Oğlum için saat 20:20’ye, eşim için ise 21:40’a Prof. Dr. N**** S****** adına randevu almıştık. 20:05 ile 20:45 arasında poliklinik önünde beklerken ekranda görünen hasta isimleriyle içeri çağrılan hastaların uyuşmadığını, ekranda başka hastalar görünürken farklı kişilerin içeri alındığını fark ettik.

Acil servisten yönlendirilen hastalara öncelik verilmesine hiçbir itirazım yok, bunu anlayışla karşılıyorum. Ancak bu sırada “sadece bir şey soracağım” diyerek içeri giren ve tam muayene olup çıkan hastalar oldu ve bu durum randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadığını gösterdi. Çocuğum küçük olduğu için, eşimin de biraz sonra randevusu olacağını, en azından iki dakika bakılıp muayenesinin yapılmasını rica ettiğimizde, buna rağmen ilgilenilmedi ve sanki saatlere çok titizlikle uyuluyormuş gibi bekletilmeye devam edildik.

Ayrıca 21:40 saatine aynı dakika için iki farklı hastaya randevu verilmiş olması da ayrı bir sorun oluşturuyor. Randevu Prof. Dr. N**** S****** adına görünmesine rağmen doktora ulaşamadık, hastalara stajyerlerin baktığını öğrendik ve bu durum da bizi ayrıca rahatsız etti.

Randevu sistemine uyulmasını, keyfi şekilde araya hasta alınmamasını, hasta ekranlarıyla içeri alınan hastaların tutarlı olmasını ve bu konuda gerekli idari incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.