to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Cevap Yok!
Fast Danışmanlık Altındağ Bornova İzmir firmasından 06.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden altüst takım sipariş ettim ve kapıda ödeme ile 1.250 TL ödedim. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de son derece kalitesizdi. Bana fotoğraflarda gösterilen ürünle gönderilen ürünün modeli, görüntüsü ve kalitesi tamamen farklıydı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, yanlış ve kalitesiz ürün geldiğini, ürün açıklamasıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını belirterek ürünün iadesini ve ödediğim 1.250 TL’nin geri ödenmesini istedim. Buna rağmen firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için, siparişimin iptal edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fast Danışmanlık Altındağ Bornova İzmir isimli firmadan 06.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden altüst takım sipariş ettim ve kapıda ödeme ile 1.250 TL ödedim. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de son derece kalitesizdi. Bana gönderilen ürün, WhatsApp üzerinden gösterilen fotoğraflardaki ürünle model, görüntü ve kalite olarak hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiğini, ürünün açıklaması ve görselleriyle uyuşmadığını ilettim ve ürünün iadesini, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Daha sonra firmadan iade kodu verildi ve ürünü bu kodla geri gönderdim. Bana ödemenin yaklaşık bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, net bir bilgilendirme de alamadım.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, sonrasında ürünü iade etmeme ve iade sürecinde ücretin bir hafta içinde yatacağının söylenmesine rağmen halen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin kesin olarak iptal edilmesini, ürün bedeli olan 1.250 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmanın artık oyalayıcı değil, net ve sonuç odaklı bir şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.
