Sipariş Verdiğim Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

07.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden Fast Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan şarjlı süpürge siparişi verdim. 10.10.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5725********12) ile ürün elime ulaştı. Ancak tanıtımı yapılan ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok; tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş.

Firmaya ulaşmak için elimde hiçbir iletişim bilgisi yok, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durumun kasıtlı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. 999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile kapıda ödeme şeklinde yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.