Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Lazer Metre Yok Ve 1.750.000 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan internet sayfası üzerinden form doldurarak Makita marka şarjlı matkap seti ve yanında lazer metre siparişi verdim. 06.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Aras Kargo ile 2836 kodlu 6395507299672 kargo teslimat numarasıyla gönderi elime ulaştı. Paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine markasız ve kalitesiz bir şarjlı matkap gönderildiğini, fatura bulunmadığını ve vaat edilen lazer metrenin de pakette olmadığını gördüm.

Kapıda nakit olarak 1.750.000 TL ödeme yaptım. Ürünün yanlış ve eksik geldiğini fark edince firmaya ulaşmak için sipariş verdiğim internet sayfasına girmeye çalıştım ancak siteye erişim sağlayamadım. Daha sonra kendi araştırmalarım sonucu 0533********62 numaralı telefona ulaştım, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de lazer metrenin hiç gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 1.750.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.