Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle 1999 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan internet üzerinden kulaklıklı saat olarak belirtilen bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde oluşturdum, ürün ise 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak beklediğim kulaklıklı saat yerine, değeri çok daha düşük, sıradan ve ucuz bir saat gönderildi.

Bu sipariş için toplam 1.999 TL ödeme yaptım. Kargo tarafında ise Sn. Mehmet Y***** adına, 6393000377134 barkod numaralı gönderi ile Aras Kargo üzerinden teslimat gerçekleştirildi. Ürün yanlış olduğu için firmaya ulaşarak iade ve para iadesi talep etmek istedim, ancak firmaya ait herhangi bir telefon, mail, sosyal medya ya da başka bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle doğrudan muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.