Yanlış Gönderilen Ürün Ve Engellenen Müşteri Sebebiyle 549 TL Geri Ödeme Talebi

Fest Danışmanlık firması üzerinden 100 mg Lifta tablet siparişi verdim, ancak tarafıma bununla hiç alakası olmayan çakşır otu gönderildi. Ürün 14 Ocak’ta Mersin Mezitli şubesinden teslim aldım, kargo takip numarası 6336688299090 28gzy9 ve bu sipariş için 549 TL ödeme yaptım.

Siparişi verirken onay aldıkları telefonu aradım, durumu anlatarak yanlış ürün gönderildiğini söyledim fakat kısa süre sonra bu numara tarafından engellendim ve firmaya bir daha ulaşamadım. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamayıp engellenmem sebebiyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim 549 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmayla sağlıklı bir şekilde iletişime geçip bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamazsam tüm yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.